ダイキン宅配＆営業サポート:支援品目＞面接・採用・人事

***　ダイキン宅配＆営業サポート＞支援品目＞面接・採用・人事
*Daikin 宅配＆営業 Suport*
ＴＯＰ	㈲ダイキン	大山金昭について (楽天ﾌﾞﾛｸﾞ)	支援品目	会員ページ	会員問合＆申込	メルマガ
＜メニュー＞支援品目を大きく下記の分けています。ご希望の項目をクリックして頂くことでその概要を書いています。詳しくは会員ページで公開予定です。 ■営業について ■宅配について ■営業事務について ■集金について ■求人・採用・人事について（このページです）　　　 ■メンタルトレーニング（会員）　　　 ■その他について（会員）		＊＊＊　すべての項目について「会員ページ」で全ファイル全内容を公開予定です　＊＊＊＊＊＊　また基本的な提携フォーマット（日報など）をダウンロードできます　＊＊＊「求人・採用・人事」 ■求人・採用・人事　概要　牛乳販売店にとって、ある程度の戸配客軒数以上の売上を求める場合、宅配スタッフや集金、営業スタッフはどうしてもある程度の人数を採用しないと達成できない業態にあります。ここでは、求人から採用にいたるまで、また採用パタン（雇用形態）や、人材育成方法、その他をサポートいたします。 ●求人方法　●面接方法　●採用・雇用形態　●人材育成・日報管理等
		■求人方法求人方法にもいくつかある中で効果的な方法とは？ ------------------------------------------------------------- それぞれの求人方法での長所・短所がありますので実状にあわせて・・・ハローワーク・新聞広告・チラシ折込・求人雑誌・紹介・引き抜き ○求人折込、内容編集例（サンプリング請求チラシと併用） ○雑誌広告、掲載例（ただ求人すればいいのではない） ○業務別求人と、総合求人どちらがいいか？　・　・　・｜戻る｜
		■面接方法面接は人材確保の第一歩。けして気を抜いてはいけません。 ------------------------------------------------------------- 誰が面接するのか？何回面接するのか？どれくらいの時間をかけるのか？求人をするとそのほとんどが、電話問い合せからはじまります。電話であれこれ詳細を聞いてくる人がいますが、なるべくお合いしてお話するようにします。ダイキン宅配の面接方法の一例を紹介します。 ○電話問い合わせ→１次面接受付表→面接担当者へ提出はじめのうちは管理者や経営者が電話に出て応対しますが、担当者を決めた場合は以下のことに気をつけながら対応します。場合によっては電話口で面接をお断りした方がよい場合もあります。求人は何でお知りになったか？→求人内容の確認→希望職種の確認→担当者との面接日時都合の照合→連絡先電話番号とお名前と年齢性別の確認→面接受付表へ記入→面接担当者へ提出 ※あまりに電話口で詳細に職務内容や条件を聞きたがる場合や、あきらかに常識的に求人内容を理解されてない場合、あまりに電話での話し方が乱暴すぎる場合等は、電話受付担当者に面接拒否の権限を委譲しておきます。「申し訳ございませんが、今回の求人内容がお客様のご要望におこたえ出来かねるようです。またあらためてお問い合せください」 ○一次面接→本人の希望有無確認→二次面接一次面接でのとらえ方　○面接マニュアル　○面接調査票　○業務ごとの概要と条件説明書一次面接では先ず、会社側の業務説明と本人確認、説明後の理解度などに重点におき、たとえ本人の希望があっても採用可否には触れず、一度お帰り頂いてからあらためて希望有無の確認電話を直接本人から頂くか、こちらからお電話連絡するかにします。当社では本人からの電話連絡が多いですがここで気をつけなければいけないことは、本人希望＝採用ではない旨伝えておくことです。 ○二次面接→こちらからの本人諸事項確認→採用可否本人の入社希望があるという前提で二次面接を行います。二度目の面接は一次面接記録表に基づいて本人状況の確認や、会社の希望要件等に合致しているか、本人がそれをきちんと理解しているか等を十分に確認します。また、一次面接と二次面接の人間が違う場合もあります。基本的に一次面接は業務概要説明と質問作業なので、担当者を決めて管理者または経営者が不在であっても可能ですが、二次面接は必ず管理者または経営者が直接、または立ち会いのもとに行います。面接後、採用可否を管理者または経営者と考慮し決定します。 ○採用の場合　○不採用の場合　・　・　・｜戻る｜ ■採用・雇用形態面接を経て採用の場合、雇用契約書を交わします。 ------------------------------------------------------------- 必ず後でトラブルのないよう業務形態に合わせて雇用契約を交わします。 ○雇用形態は牛乳販売店の業態から・パートアルバイト契約　・委託業務契約　・契約社員契約　が多くみられます。 ○パート・アルバイト／委託業務／契約社員／雇用契約・就業規則　確認書 ○宅配業務請負契約書（委託業務）　宅配業務請負契約誓約書　身元保証人書 ○販売業務請負契約書（業務委託）　販売業務請負契約誓約書　身元保証人書 ○営業業務請負契約書（委託業務）　営業業務請負契約誓約書　身元保証人書 ○パートアルバイト賃金手当基準書 ○各業務、報酬支払基準書 ○各業務奨励金支払基準書 ○パート・アルバイト就業規則 ○契約社員就業規則 ○各業務評価基準・査定表　・　・　・｜戻る｜ ■人材育成・日報管理等各業務のマニュアル指導やロープレ、現場同行等で育成システムを作成 ------------------------------------------------------------- 数字だけでは把握できない部分にも注目しながら育成していきます指導＝始動　教育＝競育 ○営業日報・月報／営業週報／業務月報（自主報告書） ○個人別営業目標管理シート／指示報告シート／新採用人づくりシート ○アドバイス・コメント指示票／モチベーションシート　・　・　・｜戻る｜