「営業（サンプリング）」の前にわかっていてほしい事

これは会員（メンバー）ページでは全般に渡っての共通事項ですので、あえて理解してほしい事です。
もし、異議がございましたらそれはそれで否定はしませんが、当方のページのご利用はお控え下さい。


１．営業は人間を魅力的な人間に成長させる仕事だという事。


サンプリング営業は一般のご家庭へ一軒一軒訪問して「ご挨拶廻り」をすることが基本の一つになります。 いろいろな人（10人10色）に逢い、原則的に相手に不快感を与えない言動をしますから、営業に限らず、 どんなパタンの人との付き合いも上手になります。同時に相手が深層心理の中にどんなことを思っている のかを瞬間的に察知しようとしますから、相手の気持ちにたって物事を考える習慣がつきます。これを「感じる営業」と呼んでいます。これから営業を志す人は、この事をまずは理解する必要があります。

２．お客様（見込客含む）と会社（自分）と両方満たされなければ営業ではないという事。


お客様が満たされるということは、会社が提供する商品とサービスに対する顧客満足度（CS)のことです。 このCS度が高いほどお客様は納得して宅配を利用して下さいます。会社も貴方も利己的な稼ぎをしてはいけません。 お客様が満足し貴方が満足し（WIN-WINの法則）、会社の利益に営業マンが貢献してはじめて貴方のお給料（報酬）があります。お客様と会社を無視した稼ぎを利己的な稼ぎといい、お客様も会社もそれを許しません。

３．同業者や異業種と共存共栄していかなければいけないという事。


最近ではメーカー同士の宅配シェアー競争や、同業店同志でのエリアシャアー合戦などが見られるようになってきました。自由競争なんだから何をやってもいいという考え方を当社ではいたしません。「他社メーカーや他店販売店のお客様も当社の大事なお客様である」という考え方がダイキン宅配サービスの基本的な考え方です。これはシャアー競争の為の口実ではありません。むしろ他社他店のお客様に対しても、宅配を利用いただいていることに対して感謝の意を表します。大事なお客様に対して失礼なことが出来ますか？基本はお客様第一主義なのです。自由競争の中で、このことを忘れない限り宅配市場は成熟していくはずです。

４．少し位やったからと言ってそのすべてを知ったかのように錯覚しない事。


サンプリング営業を初めて3ヶ月もしないうちに、「この仕事はダメだ！」（どうダメなのかさっぱり分かりませんが）と言って辞めてしまう人がいます。宅配を喜んでくれているお客様と会社に大変に失礼な言い方です。営業を辞めてしまうことは他に原因があるでしょうからそれは仕方のないことかも知れません。がしかし、貴方が一度この仕事をやると決意したのなら、最低3ヶ月（90日間）は絶対にやり続けると決意してからはじめて下さい。

５．マナーとルールを守るという事。


仕事の基本は
１．マナーとルール　大事度70％
２．技術（スキル）　大事度22％
３．知識　　　　　　大事度8％
と言われているように、スキルや知識よりもはるかに「マナーとルール」という事がいかに大切かということです。マナーにはお客様や見込みのお客さん、会社に対して、会社の上司や同僚や部下に対して、すべて含まれます。どんなに技術があろうと知識を多くもっていようと、マナーとルールを守れない人は仕事をする資格がありません。