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↑メンバーの情報交換ルームです。また各種ファイルに関するご質問やご要望もご遠慮なくお寄せ下さい！営業について		＜各種フィイルのダウンロードの方法＞ファイル形式はどなたでもお使い頂けるよう、基本的にWORD、EXEL、PDF等を多用しています。クリックするとお使いのブラウザに表示されますので、保存してお使い頂けます。また、「右クリック→対象をファイルをファイルに保存」でダウンロード出来ます。ダウンロードしたファイルは御社様用にいかようにも加工して下さって結構です。 PDFファイルを表示する為にはアクロバットリーダー（無償）が必要です。お使いのパソコンにインストールしてない場合はこちらからダウンロード出来ます。
		■はじめに・・・仕事の基本　サンプリング営業の新人スタッフへの一番初めに理解してもらうことです。				WORD文書
		■はじめましての印象は何で決まる！？　ご挨拶廻りから始まるサンプリングの最も大切な部分です。３・３・３の原則				WORD文書
		■サンプル作成と訪問パターン・効果的な接触頻度　サンプルはどの位が効果的？　訪問パタンはひとつではありません。　「ヨーストの法則」効果的な接触頻度とは？　９つのプラスワンで差をつける				WORD文書
		■配布基本トーク・配布手順・正しい姿勢・インタホン対策　配布するにあたっての基本トーク・手順・インタホンドアを開けてもらうコツ				WORD文書
		■営業地図は会社とあなたの重要書類　住宅地図への記入例・配布時と回収時ほか				PDF文書
		■セールスは断られた時からはじまる／配布のポイント・まとめ　断られてもめげない・あきらめない・笑顔を忘れないようにしましょう				WORD文書
		■空ビン回収お伺い／ご提案訪問　ただ単純に空ビンを回収することが目的ではありません。　たくさんの人のお話を聞きましょう。				WORD文書
		■クロージングのタイミング・成約会話例　クロージングとは成約を頂く詰めの段階です。そのほとんどがタイミングです。				WORD文書
		■回収時／提案営業のまとめ　要再訪宅・断定話法・お客様が弱い言葉・もう一度確認　顧客満足度・WIN-WINの法則・お客様の利益				WORD文書
		■顧客が嫌うタイプ／顧客をほめよう　どういう人に不快感を感じるか？　自分が訪問される側にたってみると分かりやすい				WORD文書
		■サンプリング営業の勘違い／稼げる人の違い／報連相　初めはむづかしいことでも努力すれば慣れる　慣れと手抜きは違う　→　手抜きとコツは違う				WORD文書
		■ロープレ資料（テーマのセグメント他）　営業を短期間で上達させるには社内・現場を問わずやはりロープレが大事　ロープレとはロールプレイング（営業模擬体験）でテーマごとに設定します				WORD文書
		■ロープレ用基本トーク資料　はじめて新人スタッフを研修する時に当社で使用している資料とロープレ用　基本トーク資料です。マニュアルとともにいっしょに研修します。				PDF文書
		■オリジナル宅配申込書　週２回用／週３回用のオリジナル宅配申込書シートです。　御社様用にアレンジして使用可能です。				EXEL文書
		■事業所販売営業開拓リスト／配売先リスト　事業所様向けに販売営業を新規に開拓する為のシートと、ルート販売先が　決まってきたら訪問先様リストを作成する為のシートです。				EXEL文書
		■販売用オーダーシート（FAX用）　事業所様向けのFAX専用オーダーシート例です。　販売レディー等がご挨拶時や定期訪問時にチラシ類とともにお渡しします。　様式２に「職場向け定期宅配申込書」も添付してあります。				EXEL文書
		■販売実績（売上）日報　事業所様向け販売スタッフの売上日報です。				EXEL文書
		■個人別販売実績月報　販売スタッフ別に〆及び一ヶ月の販売実績明細表です。				EXEL文書
		■月額早見表（計算表）　定期宅配において、商品単価と契約本数によって月額概算金額をお客様に　ご提示したり、営業スタッフ本人が概算を把握する為のものです。				EXEL文書
		■事業所向販売ヒント　前準備・出発前・販売工夫・販売方法・売れる秘訣キーワード				HTML文書
		■移動販売訪問先作成リスト　事業所様向けサンプリング後の訪問先様販売順等の作成リストです。				EXEL文書
		■週間サンプリング営業　予定提出票　１週間分の営業スタッフの営業予定を計画化し、必要サンプル数を把握　サンプル分の発注予定にします。その他週間の勤務予定管理にもなります。				EXEL文書
		■個人別サンプリング日報　サンプリングスタッフの現場稼動時間ほか数値的実績を記入させます。				EXEL文書
		■個人別サンプリング日報／週報　上記日別のものを週単位で管理するためのものです。				EXEL文書
		■個人別サンプリング日報／週報　集計管理表　日報・または週報データを入力するだけで、個人の配布率・留守率・拒否率　・成約率・時間当の稼動数・日均本数等の数値データを自動計算する表です				EXEL文書
		■月別（期間別）営業実績合計一覧表　上記の日報期間集計合計を入力することにより、個人集計データの店舗ごと　集計を自動計算してくれます。				EXEL文書
		■配布・回収間隔　未回収残管理ノート（記入用）　配布実績と回収実績を記入していき回収間隔（日にち）と未回収残をアナロ　グ的に管理します。個人別と全体別があります。				EXEL文書
		■簡易成約客整理表（記入用）　とても簡易なものですが、様々な目的で営業スタッフ本人にその記入を　してもらうシートです。				EXEL文書
		■アドバイス・コメント指示票　各種日報をもとに管理者側がスタッフ側にアドバイスやコメントを記入します。　また、スタッフ側からの簡易報告式になっており進捗状況や本人の考え方が　わかります。サンプリングスタッフ以外にも利用可能です。				EXEL文書
		■サンプリング営業チェックシート　新人・ベテラン営業スタッフを問わず、チェックシートに記入自己啓発と　管理者からのアドバイス用に時々利用します。				EXEL文書
		■中止客営業日報(1) 　休止客への訪問履歴と訪問結果をお客様ごとに記入していく日報です。				EXEL文書
		■中止客営業日報(2) 　休止客への訪問履歴（中止客日報１）を集計して記入していく日報期間報です				EXEL文書
		■中止客再開キャンペーン訪問シート　休止客リストやデータが不十分または整理するのに時間がかかりすぎる場合　またポスティングや営業スタッフが不足している場合、宅配スタッフに先ず　はポスティングをしてもらうやり方です。				EXEL文書
		■お客様訪問フォローシート　既存のお客様、現在休止しているお客様用に、訪問フォロー履歴を記入し　お客様の情報収集・営業スタッフの管理・あらたな営業戦略の礎とします。				EXEL文書
		■営業チラシ例（サンプル請求）　サンプリングローラ営業において、留守宅であってもお客様がサンプル請求ができる　る内容にしています。またお逢いできてもそのままサンプリング可能です。				PDF文書
		■営業チラシ例（健康機能別商品紹介）　自社の扱っている商品を健康機能別に整理してお客様に健康動機を提案　できるような内容にしてあります。				PDF文書
		■営業チラシ例（当社の方針とＱ＆Ａ形式）　「こんな宅配サービスを探していた！」という題名チラシと、裏面を予めお客様　から営業時によく出るご質問やご意見をとりまとめた形式にしてあります。				PDF文書
		■中止客向け営業電話ヒント集　中止（休止）客に対する電話営業に関連するヒントをまとめてみました。　随時更新していく予定です。				html文書